Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei TIGAL Commerce UG.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, inklusive aller deutschen Inseln.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle unsere Kunden vollständig kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Dies setzt sich aus 2-3 Tagen Bearbeitungszeit und 3-5 Tagen Transportzeit zusammen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zu.

Aktuell bieten wir die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) an. Wir arbeiten daran, bald auch Kreditkarten und PayPal zu integrieren.
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Ware für den Versand vorbereitet.

Ja, Sie haben bei uns ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter kontakt@tigalcommerce.de. Wir senden Ihnen dann das Rückgabeformular und die weiteren Schritte zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Gemäß unseren Bedingungen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für den Rückversand der Ware.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Ja, wir verkaufen ausschließlich Neuware in den Bereichen Sport, Audio/Video, Haus & Garten sowie Spielzeug.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag per E-Mail unter kontakt@tigalcommerce.de oder telefonisch unter +49 155 1102 3921.